ūüĎČ 9 Asiakaskertomuksen esimerkkej√§ voit varastaa (kuvissa)

15+ parasta Real Estate teemoja WordPress

Etsitkö tietyntyyppistä tapaa suostutella ihmisiä ostamaan tuotteitasi? Asiakkaan suosittelut ovat tehokas työkalu, joka jokaisella markkinoijalla on oltava arsenalissa. Tässä viestissä jaamme 9 erilaista asiakaskertomuksen esimerkkiä, joita voit käyttää verkkosivustollasi.

Miksi asiakkaiden mielipiteet toimivat kuten Magic

Valitessasi ravintola illalliselle illalla, ostoksilla ylellisyyttä ajoneuvoa varten, ihmiset haluavat tietää, että he tekevät oikean päätöksen ennen kuin he ostavat. Kun etsit vastausta tähän kysymykseen, ostajat melkein aina käänny muiden asiakkaiden puoleen.

Tämä ilmiö tunnetaan sosiaalisena todisteena: psykologinen mekanismi, jossa ihmiset pyrkivät seuraamaan muiden ihmisten toimia ja käyttäytymistä, yrittäen tehdä "oikeita" valintoja.

Paras tapa hyödyntää tätä sosiaalisen todisteen ilmiötä on asiakkaiden suosittelut. Esittämällä olemassa olevia asiakkaitasi voit saada potentiaaliset asiakkaat ostamaan tuotteitasi.

Joten miten yrityksesi käyttää asiakkaiden antamia suosituksia ostaakseen ostajat ostamaan sen?

Voit aloittaa asettamalla yhden tai useamman näistä suositustyypeistä verkkosivustollesi. Jokainen näistä muodoista on erittäin tehokas (ja sitä enemmän voit käyttää sitä paremmin).

1. Lainaukset

Lainaustodistukset ovat suosituin suositusmuoto. Niitä on käytetty vähintään vuosisataa ja ne ovat erittäin monipuolisia.

Kuten nimestä käy ilmi, nämä ovat suosittelut yksinkertaisesti vetää tarjous suoraan asiakkaalta.

Tässä on esimerkki lainauksista Marie Forleon B-koulussa:

Nykyaikaisessa verkkosuunnittelussa lainaan liittyy tyypillisesti kuva henkilöstä, joka luo entistä enemmän luottamusta.

Valokuvalliset, hymyilevät valokuvat, joita Forleo käyttävät antavat selkeän vaikutelman siitä, että hänen asiakkaansa ovat onnellisia, menestyviä, lähestyttäviä … Ihmiset tavoittelevat vain tavoittelevia asiakkaitaan, jotka ovat saavuttaneet menestyksensä, jonka he toivovat voivansa hankkia ohjelmansa.

2. Sosiaalisen median viestit

Sosiaalisen median suosion ansiosta asiakaskertomusten saaminen on erittäin kätevää.

Sinun tarvitsee vain vetää ruutukaappauksia Facebook-postista tai Twitter-päivityksestä, ja sinulla on välittömästi todiste siitä, että asiakkaasi rakastavat tuotteitasi.

Kukaan ei kyseenalaista näiden kuvakaappausten todistusten aitoutta. Monet näistä sosiaalisen median viestistä ovat julkisia, joten jos joku haluaa tarkistaa itsensä, he voivat tavallisesti tehdä niin.

Tässä on esimerkki Facebookista vedotusta suosituksesta:

Ja tässä on muutamia Twitterin suosikkeja:

Jotta saisit sosiaalisen median kaltaiset suosittelut, pidä asiakkaitasi sitoutumalla sosiaalisen median tileihisi lähettämällä säännöllisesti itseäsi ja kannustamaan heitä kertomaan heidän tuotteidensa kokemuksista.

3. Tapaustutkimukset

Tapaustutkimukset voivat myös toimia asiakaskokemuksina, kun otat pieniä osia niistä.

Esimerkiksi voit ottaa täysipäiväisen tapaustutkimuksen ja jakaa sen alas lyhyiksi, helposti sulavasti. Suorita sitten nämä mainokset tuotesivulla.

Voit linkittää takaisin täydelliseen tapaustutkimukseen, jotta käyttäjät voivat suorittaa lisätutkimuksen, jos he haluavat.

Tässä esimerkki tapaustutkimuksesta yksi asiakkaistamme, DealDoktor:

Käytimme täydellistä tapaustutkimusta blogikirjoitukseksi ja käytimme vain pieniä lainauksia siitä, mikä on meille Testimonials-sivullamme. Sitten yhdistimme takaisin täydelliseen tapaustutkimukseen.

Tässä on se, millainen testimonial näyttää:

4. Videoesitykset

Videoesittelyt ovat viime vuosina saavuttaneet suosiota nopeasti, ja sivuston luominen ja julkaiseminen on helpompaa kuin koskaan.

Suuri osa videoesitteistä on, että he todella erottuvat ja tekevät suuren vaikutelman. On vain jotain nähdä puhuva pää ja kuulla todellinen ääni, joka luo likability ja luottamusta.

Timothy Sykesillä on huippuluokan oppilaansa etupuolella ja keskellä pitkää videota hänen "Testimonials" -sivullaan:

Itse asiassa koko sivu on täynnä videoesityksiä.

Miten voit siis luoda tällaisia ‚Äč‚Äčvideoita? Brandon Lucero kertoo, miten rakentaa täydellinen asiakaskertomusvideo 5 vaiheessa:

5. Blogilahdella arvostelut

Vaikka useimmat suosittelut ovat lyhyitä ja täsmällisiä, on olemassa jotain sanottavaa pitkille lomakkeille.

Aivan yhtä kauan kuin myyntipakkaus laukaisee jotain mielessä, joka sanoo: "Jos tuotteesta on paljon sanottavaa, sen on oltava hyvä", pitkä todistus syttyy samankaltaisiin tunteisiin.

Voit saada pitkän lomakokemuksen pyytämällä asiakkaasi kirjoittamaan arvostelun blogikirjaksi verkkosivuillaan. Vastineeksi he saavat affiliate-linkin, jonka avulla he voivat ansaita osan myynnistä, jota he viittaavat.

Seuraavassa on esimerkki siitä, että Adam Connellin Blogging Wizard kirjoitti Jared Ritcheystä:

Tämä on vain yksi monista arvosteluista Jared Ritcheylle eri blogeista ympäri maailmaa.

6. Haastattelut

Haastattelut ovat erityisen tehokkaita, koska ne auttavat saamaan lisätietoja asiakkaalta kokemuksestaan ‚Äč‚Äčja maalaamaan elävän kuvan potentiaalistasi.

Jotta saisit haastattelun, varmista, että kysyt kysymyksiä, jotka kertoivat tarinan siitä, miten ja miksi asiakas tuli ostamaan tuotteesi.

Seuraavassa on muutamia esimerkkejä kysymyksistä, jotka pyydetään asiakkaalta haastattelussa (Sean D'Souza ehdottaa):

  • Mikä oli este, joka olisi estänyt sinua ostamaan tämän tuotteen?
  • Mitä löysit tämän tuotteen ostamisen seurauksena?
  • Mitä ominaisuuksia pidit eniten tuotteesta?
  • Mitä kolme muuta hyötyä tästä tuotteesta ovat?
  • Haluatko suositella tätä tuotetta? Jos on, niin miksi?
  • Onko sinulla jotain, jonka haluat lisätä?

7. Korkean profiilin mielipiteet

Ihmiset pyrkivät asettamaan suuremman arvon jotain, kun viranomaisen kuva hyväksyy sen.Joten jos yksi tai useampi asiakkaasi on tunnettu tai viranomaiset, varmista, että mainitset niillä ihmisillä, jotka ovat sivustossasi.

Nämä asiakkaat voivat olla julkkiksia, tunnettuja alan ammattilaisia ‚Äč‚Äčtai henkilöitä, joilla on tiettyjä pätevyyksiä, jotka tekevät niistä viranomaisia.

Meidän Käsikirjoitus-sivuillamme esitellään asiakkaitamme Michael Stelzner, Joost de Valk, Chris Brogan, Neil Patel ja monet muut korkean tason viranomaiset.

Jos et saa todellista todistusta, yksinkertaisesti pudota korkean profiilin asiakkaiden nimet.

Tai näytä korkean profiilin yrityksesi logoja, kuten Neil Patel tekee hänen "Consulting" -sivullaan:

8. Paina Arvosteluja

Lehdistelut ovat vakuuttavia, koska ne tulevat lähteistä, jotka ovat ammattimaisesti päteviä puhumaan aiheesta.

Esimerkiksi uudet ravintolat yrittävät usein saada arvosteluja paikallisilta ravintola-arvostelijoilta. Tässä esimerkki LA Timesista:

Avain lehdistöselvitysten saamiseen on saada todelliset suhteet oikeisiin ihmisiin.

Lehdistön arvosteluja ei ole helppo tulla, mutta kun teet maata, se voi tehdä tuotemerkillesi suosittua hetken!

9. Vertaisarvioinnit

Muistatko, mitä sanoimme siitä, miten ihmiset vaikuttavat muiden kaltaisten ihmisten käyttäytymiseen? Siksi vertaisarvioinnit – varsinkin asiakkaasi profiiliin muistuttavilta – ovat niin tehokkaita.

Yelp on hyvä paikka saada vertaisarviointeja. Voit käyttää kuvakaappausta näiden arvosteluiden sijoittamiseen verkkosivustoosi.

Mutta on olemassa erä muiden tarkistuskohtien ja sovellusten lisäksi vain Yelpia. Seuraavassa on muutamia:

  • Bazaarvoice – mille tahansa tuotteelle tai palvelulle
  • Goodsnitch – mille tahansa tuotteelle tai palvelulle
  • TripAdvisor – hotellit ja ravintolat
  • Foursquare – paikallisia kauppoja ja ravintoloita
  • UrbanSpoon – ravintoloihin
  • Keittiömestarit – reseptijoille
  • Chekplate – ravintoloille
  • GoodReads – kirjojen arvostelut

Vaikka sinulla ei vielä ole yhtä asiakasta, voit silti käyttää suosikkeja. Pyydä vain muutamia ystäviä tai työtovereita kokeilemaan tuotetta ilmaiseksi ja anna heille rehellinen katsaus.

Olemme kirjoittaneet lopullisen opastuksen siitä, miten pyydät todistusta, johon kuuluu 7 vinkkejä alan asiantuntijoilta sekä malleja.

Muista: suosittelut ovat kriittinen myyntiä varten, joten älä viivyttele. Valitse yksi edellä mainituista suosituksista ja toteuta se sivustossasi tänään!

Kuinka käytät sivustosi asiakkaiden suosituksia? Kerro meille kommentit!

Katso video: Viikko 9

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: