👉 Ravintola Sähköpostimarkkinointi: Miten houkutella lisää asiakkaita

Dental WordPress -teema: 5 vaiheet saada käytäntöesi verkossa

Oletko miettinyt, voisiko ravintola-sähköpostimarkkinointi auttaa sinua houkuttelemaan lisää asiakkaita? Yli 1 miljardin ravintolatoiminnan pelkästään USA: ssa on kova kilpailu osuuden tästä 799 miljardin dollarin teollisuudesta.

Jos haluat menestyä, tarvitset tapaa saada enemmän ihmisiä ravintolaan.

Yksi kaikista kustannustehokkaita tapoja kasvattaa liiketoimintaa on sähköposti markkinointi.

Kuten sähköpostimarkkinointitilastojemme yhteenveto osoittaa, sähköposti markkinointi on edelleen erinomainen tapa yhdistää sekä nykyisten että potentiaalisten asiakkaiden kanssa:

  • Pelkästään USA: ssa yli 90% aikuisista käyttää sähköpostia.
  • Sähköpostimarkkinoinnin ROI on 28,5% parempi kuin suoramainontaan.
  • Jokainen dollari, jonka käytät sähköpostimarkkinointiin, tuo sinulle 38 dollaria vastineeksi.

Tämä opas korostuu ravintola markkinointi ideoita ja suuntauksia, mukaan lukien tilastot ravintolamarkkinoinnista, innovatiiviset tavat kerätä asiakkaita sähköposteja, ravintoloiden sähköpostimarkkinointiideoita ja sähköpostin markkinoinnin parhaita käytäntöjä. Kaikissa meillä on esimerkkejä ravintolamarkkinoinnin optinsista ja sähköpostikampanjoista.

Lopussa sinulla on kaikki, mitä tarvitset, jotta voit parantaa ravintolasi sähköposti markkinointikampanjoita ja saada enemmän ruokailijoita istumaan pöydissäsi.

Edut sähköpostimarkkinoinnin ravintoloissa

Tiedämme jo, että email markkinointi kiviä, mutta kuinka suosittu se on ravintola-alalla, ja mitkä ovat mahdolliset edut? SinglePlatformin mukaan ravintolat käyttävät 15% markkinointistrategioistaan ​​sähköpostimarkkinointiin.

Rail lisää, että hieman yli kolmannes ravintolan omistajista lähettää kuukausittain sähköpostitse, ja 71 prosenttia käyttää heidän uutiskirjeitään lähettämään tietoja tulevista tapahtumista.

Railin tiedot osoittavat myös, että yli puolet kaikista ravintolalajien listoista on yli 10 000 tilaajaa ja keskimääräinen avoin kurssi on 19,3%. Mailchimpin sähköpostin vertailuarvot asettavat alan avoimen verokannan hieman korkeammaksi 21,17 prosentilla, ja klikkausprosentti on 1,25 prosenttia.

Mikä on ravintola-sähköpostimarkkinoinnin ROI? Riippuu siitä, kuka kysyt:

  • WebpageFX: n julkaisema tutkimus kertoo, että yleensä sähköpostimarkkinoinnin ROI on $ 44 jokaisesta $ 1 käytetystä.
  • ChowNow on hieman alhaisempi ROI, joka on 43 dollaria jokaista $ 1 kuluttua.
  • Ja EZCater on hieman varovaisempi, 38 dollaria kultakin $ 1 kuluttua.

Riippuen siitä, mihin numerosi mennä, nämä ovat melko suuria tuottoja, jotka osoittavat sen Sähköpostimarkkinointi on onnistunut ravintoloiden strategia.

Muita ravintolamarkkinoinnin etuja ovat:

  • Pienien paikallisten yritysten on helppo kilpailla isompien kanssa, varsinkin jos he saavat strategiansa oikein.
  • Rakentaa brändin tuntemusta nykyisten ja uusien asiakkaiden keskuudessa.
  • Markkinointi "lämminhenkiselle" yleisölle, kun ihmiset aktivoivat päivityksiä suosikkiravintoloistaan.
  • Lisääntynyt asiakkaiden säilyttäminen. Gourmetmarkkinoinnin e-kirjan mukaan 70% asiakkaista haluaa ravintoloita lähettämään heille kuponkeja ja ovat valmiita käyttämään niitä.

Ravintolan omistajille, kuten muiden yritysten omistajille, sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi tehokkaimmista tavoista tavoittaa asiakkaitasi. Itse asiassa se ylittää sosiaalisen median ja, toisin kuin sosiaaliset mediat, pidät hallinnan yleisösi.

Näin pääset alkuun.

Vaihe 1: Määritä sähköpostiosoitteesi

Jos aloitat ravintolasi sähköpostimarkkinoinnilla, sinun on valittava sähköpostipalvelun tarjoaja. Sen lisäksi, mitä olet jo kuullut, Fishbowl on erikoistunut ravintola-alaan. Muut ravintolamarkkinointialustat ovat BentoBox ja Bridg.

Kun valitset ravintoloiden sähköpostimarkkinointipalveluita, kiinnittäkää huomiota mallien saatavuuteen, jotta voit suunnitella sähköpostiasi sopivasti tarjouksen, kapean tai kauden mukaan. Jared Ritchey -malleistamme voit vaihtaa valokuvien lomakkeita vastaamaan ravintolatoimiasi, kuten esimerkki New Jerseyn ruokailua edistävästä sivustosta:

Tässä samassa mallissa etsitään resepti-kohdennettua sivustoa:

Varmista, että ravintolasi sähköpostiohjelmistolla on syvällistä analyysia, jotta voit mitata markkinointikampanjoidesi menestystä. Lue lisää sähköposti markkinoinnin vaatimuksista aloittelijan oppaassa sähköpostimarkkinointiin.

Vaihe 2: Kerää sähköpostiosoitteita

Jos aiot rakentaa onnistuneen ravintolatoiminnan, on välttämätöntä luoda jatkuvasti uusia ja potentiaalisia asiakkaita, joten yrityksesi on aina varattu kiinteäksi.

Jos haluat muodostaa yhteyden potentiaalisten asiakkaiden kanssa, haluat saada heidän sähköpostejaan, jotta voit antaa heille syitä kokeilla tai palaamaan takaisin.

Mietitkö, miten kerätä sähköpostiosoitteita? Tässä on joitain tapoja, joilla ravintolat voivat tehdä sen.

Käytä optin-lomaketta ravintolasi verkkosivuilla, jotta ihmiset voivat liittyä uutiskirjeesi. Parhaan tuloksen varmistamiseksi varmista, että sähköpostiosoitteesi on näkyvissä kaikilla sivustosi aiheellisilla sivuilla.

Voit säästää kauppaa tarjoamalla alennuskuponkeja, jotka asiakkaat voivat käyttää ensimmäistä kertaa, kun he syövät ravintolassasi tai tarjoamalla lahjoituksia, kuten optin-muodossa Mahoney's Poboys alla.

Tässä on oppaamme luomaan ensimmäinen kampanjasi Jared Ritcheyn kanssa, jotta pääset alkuun.

Jotkut ravintolat rohkaisevat ihmisiä ilmoittautumaan sähköpostilistalle, kun he tekevät varauksia, kuten esimerkki alla olevista The Hardware Store -ravintoloista.

Tämä toimii myös, jos ihmiset tekevät tilauksen verkossa. Muista, että sinun on edelleen seurattava sähköpostimarkkinoinnin parhaita käytäntöjä ja otettava potentiaaliset asiakkaat käyttöön.

Sinun on myös harkittava offline-markkinointia, jotta saat ravintolasi sähköpostiosoitteet, mukaan lukien menetelmät, kuten:

  • Vapaan alkupalan lisääminen tarjoaa ponnahdusikkunan tärkeimmän sivuston valikosta
  • Rekisteröitymisen URL-osoite, joka on lisätty jokaiseen poistoon tai toimitusjärjestykseen.
  • Kannustaminen ihmisiä liittymään mukaan tarjoamalla tarjouksen ja rekisteröitymisen URL-osoitteen laskut ja kuitit.
  • Palkintojen tekeminen ja ihmisten sisäänpääsyn jättämällä käyntikorttinsa ja valitsemalla ravintolasi markkinointisähköpostit.
  • Käyttämällä SMS-markkinointia ja pyytämällä ihmisiä lähettämään tekstiviesti tilaamaan päivitykset.

Kaikki nämä lisäävät asiakkaidesi potentiaalisia asiakkaita.

Jared Ritcheyn avulla voit myös käyttää useita tapoja parantaa lead-sukupolvea. Voit esimerkiksi määrittää poistumisilmoituksen kampanjan näyttämään kupongin kävijöille, jotka ovat poistumassa sivustostasi. Essence Restaurant Group käyttää tätä Jared Ritchey lightbox-popupia kaikilla neljällä ravintola-sivustolla.

Voit myös käyttää paikan päällä tapahtuvaa uudelleen kohdistamista ja sivutason kohdistamista näyttää tarjouksia, jotka liittyvät siihen, mitä potentiaalisia asiakkaita on etsimässä. Tämä tarkoittaa, että voit kohdistaa tarjouksia esimerkiksi lihan ystäville tai kasvissyöjille. Ja jos joku tarkastelee gluteenittomia valikkovaihtoehtoja, voit kannustaa heitä liittymään siihen liittyvään lyijymagneettiin.

Snack Nation, toimistotalo, houkuttelee asiakkaita ilmaisella näytteellä:

Kun olet kerännyt joitain sähköposteja, on aika aloittaa tilaajien sähköpostit.

Vaihe 3: Lähetä myynninedistämis- ja relaatiotietokannat

Paras ravintola-sähköpostikampanja sisältää kolmenlaisia ​​sähköposteja. Sen lisäksi, että transaktio-sähköpostit, jotka vahvistavat tilaajan tekemän toiminnon, kuten tilaamalla tai päivittämällä tietoja, lähetät todennäköisesti kahta muuta sähköpostityyppiä: relaatiotietokannat ja myynninedistämistarkoituksessa lähetetyt sähköpostit.

Suhteellinen sähköpostit auttavat rakentamaan suhteesi tilaajaan antamalla ilmaisia ​​tietoja ja joskus ilmaisia ​​lahjoja. Mainosviestit edistävät yritystäsi ja sisältävät ilmoituksia tarjouksista ja myynneistä.

Jos pidät monesta sisällön markkinoijasta, saatat olla ärsyttää ideoita siitä, mitä voit sisällyttää sähköposteihisi, jotta voit pitää kyseisen asiakassuhteen menee kuukausittain. Meillä on joitain ravintolamarkkinointisideoita, joiden avulla voit tarjota arvoa jokaiselle lähettämäsi sähköpostiviestille:

  • Korosta uudet valikkokohdat, muutokset vanhoihin valikkokohteisiin, kokin erikoistilanteisiin ja teemoituneisiin menuyhin.
  • Kerro tarina siitä, miten ravintolasi aloitettiin.
  • Esittele tilaajat ravintolan takana oleville ihmisille, kuten omistajat, kokit ja henkilökunnan jäsenet.
  • Näytä, miten voit luoda joitain reseptejäsi. Esimerkki Jean-Georgesin ravintoloista linkittää lyhyen videon, josta käy ilmi kausiluonteisen reseptin luominen.
  • Anna vinkkejä ruoanvalmistuksesta.
  • Esitä haastattelut, arviot ja positiivinen kattavuus.
  • Sisällytä blogisisältö.
  • Juhli asiakkaitasi.
  • Anna alennuksia, tarjouksia ja kuponkeja.

Voit myös kysyä asiakkailta arvosteluja ja kehottaa heitä lähettämään ideoita. Tämä ei ainoastaan ​​auta sinua saamaan sisältöä sähköpostiuutiskirjeesi, mutta se myös parantaa suhteitasi heidän kanssaan. Myös kyselyt, tietokilpailut ja kyselyt toimivat hyvin.

Kun asiakkaat varaavat taulukon, kysy aina, onko kyseessä erityinen tilaisuus. Tämän ansiosta voit merkitä sen alas, jotta voit lähettää syntymäpäivät ja vuosipäiväviestit myöhemmin.

Suunnittele sähköposti markkinointikalenteri etukäteen, mukaan lukien erikoistarjouksia:

  • Kansalliset vapaapäivät. Alhaalla oleva sähköposti Major Food Groupista linkittää uudenvuoden valikot kaikkiin heidän paikkoihinsa.
  • Ruoka juhlat (kuten National Ice Cream Day).
  • Vuodenaikoina.
  • Erityiset vuosittaiset tapahtumat, kuten paikalliset ruokafestivaalit.

Voit myös käyttää sähköposti markkinointia:

  • Luo ja vaalitse asiakasuskollisuusohjelmistoa, kuten esimerkissä alla olevasta laskurista.
  • Voita takaisin ravintoloita, jotka eivät ole olleet ravintolassasi hetken aikaa.
  • Seuraa ihmisiä, jotka ovat ottaneet erityisen sopimuksen sivustolta, kuten Grouponilta.
  • Kohdista ihmiset, jotka ovat kysyneet ravintolassasi, mutta eivät ole tehneet varausta.

Kaikkien sähköpostiviestien tulee sisältää tietoja sijaintisi, aukioloajoista ja tilauksista verkossa ja tehdä varauksia sekä yksityisiä ruokailu- tai ateriapalveluja koskevia yksityiskohtia ja lahjakortteja, jos tarjoat näitä palveluja.

Ja tässä on viimeinen vinkki: paras tapa saada inspiraatiota omalle sähköpostiuutiskirjeellesi on nähdä muita ravintolan sähköpostiviestejä, joten tilaa muiden ravintoloiden päivityksiä ja katso, mitä voit oppia.

Sähköpostimarkkinoinnin parhaat käytännöt

Näin voit käyttää entistä onnistuneempia markkinointikampanjoita ravintolassasi.

Lähetä tervetullut sähköposti, joka alkaa rakentaa asiakassuhdetta. Jos olet luvannut lyijymagneetin, lähetä se sähköpostin sisällä. On myös hyvä idea toimittaa lyijymagneettisi heti, mitä voit tehdä Jared Ritcheyn menestystoiminnalla.

Jos haluat parhaita ravintolamaailman kampanjoita, sinun on kynsitkö sähköpostiviestin rivi, jotta ihmiset voivat avata sähköpostit, muuten kampanjasi on kuollut vedessä.

Jos sähköposti markkinointipalvelusi sallii sen, muokkaa postilaatikossa näkyvää esikatselukuvaa, jotta sähköpostisi on entistä houkuttelevampi. Seuraavassa on muutamia ravintolan sähköpostimarkkinoinnin aihepiirejä, joista pidimme:

  • Se on YO-syntymäpäivää. Hanki 1/3 pois ruokalistasi – Yo Sushi!
  • Illallinen on katettu: 10 dollarin kuljetustarjous isoista 1-päistä pizzoista – Donato's pizza
  • Myöhäisillan cravings? Meidät sinut peitetty – Del Taco
  • Siirry eteenpäin, saat kaksi – Papa Murphy
  • Kiitospäiväjuhla ei ole koskaan ollut helpompaa – Munchery

Kun ihmiset ovat avannut sähköpostiosoitteesi, haluat heidät napsauttamaan tarjouksensa. Seuraavassa on muutamia vinkkejä sähköpostimarkkinointikampanjoiden parantamisessa.

Segmentaatio ja personointi auttavat myös ravintolakampanjoidesi onnistumista jakamalla tilaajasi pienempiin ryhmiin kohdennetummaksi markkinoinniksi. Mitä tärkeämpiä sähköpostiviestejäsi ovat, sitä todennäköisemmin ihmiset avaavat ne ja toimivat niiden sisältämillä tiedoilla.

Harkitse lajitellun listan jakamista markkinarakoihin, kuten ruokaa, ruokia ihmisille kiinnostuneita ja niin edelleen. Esimerkiksi joku, joka säännöllisesti syö italialaisia ​​ruokia, todennäköisesti kiinnostaa, kun luot uuden italialaisen reseptin.

Voit segmentoitua sijainnin mukaan. Kun kirjaudut, Boloco pyytää sinua valitsemaan ravintolan sijainnin ja sähköpostilistan, jotta se voi lähettää sinulle sopivan sisällön. Siellä on myös valinnainen syntymäpäiväkenttä, jotta ravintola voi lähettää syntymäpäivätarjouksia.

Tässä on opas sähköpostilistan segmentoinnille, joka auttaa sinua tässä vaiheessa.

Merkitse sähköpostisi johdonmukaisesti, jotta kuka tahansa, joka saa sen, tietää, että se tulee ravintolastasi.

Kiinnitä huomiota sähköpostin markkinointianalyysiin, niin näet, kun avaat parhaiten ja napsautat, ja käytä näitä tietoja noutokertoimesi lähetysaikoihin. Sähköpostiviestien lähettämisessä ei ole mitään syytä, kun kukaan ei lukisi niitä.

Älä pelkää integroida ravintolasi sähköposti markkinointia muiden markkinointityyppien kanssa. Kuten aiemmin mainittiin, voit käyttää tekstiviestimarkkinointia ajettaessa sähköpostiin.

Voit myös linkittää sähköpostimarkkinoinnin sosiaalisen median markkinointiin sisällyttämällä linkit sosiaalisen median profiileihin jokaisessa sähköpostissa ja lisäämällä sähköpostiosoitteita lomakkeisiin sosiaalisen median sivustoihin. Esimerkiksi, kuinka lisäät sähköpostin kirjautumislomakkeen Facebook-sivuosi Jared Ritcheyn kanssa.

Voit myös käyttää Jared Ritcheyä edistämään sosiaalisen median profiileja popupilla.

Mutta älä vain markkinoi ravintolasi Facebookissa. Käytä sen sijaan omaa verkkosivustoa markkinointikeskuksena ja harkitse markkinointia paikallisten tapahtumien kanssa. Muista, että sinulla on aina tabletti, jotta ihmiset voivat kirjautua sähköpostilistaan.

Sähköpostimarkkinointi on edullinen tapa ravintolan omistajille tavoittaa asiakkaitaan, ja se voi maksaa, varsinkin jos vältetään roskapostia.

Constant Contact sanoo: "Käsittele sähköpostisi tilaajia, kuten asiakkaasi, ja he tulevat suojelijoiksi."

Nyt tiedät, kuinka houkutella enemmän asiakkaita ravintolamarkkinoilla, katsokaa oppaamme kirjoittamalla korkean muuntamisen sähköposti markkinointikopio, jotta strategiasi onnistuu entistäkin paremmin.

Ja seuraa Twitterissä ja Facebookissa lisää ilmaisia ​​oppaita.

Katso video: Dent-All: Dental Practice WordPress-teema – Asennusohje

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: