ūüĎČ Miten Facebook-mainoksia voidaan optimoida tasapeliin (7 vaihetta)

Kymmenen hyvää tapaa auttaa antamaan upouusi verkkosivusto, joka on tärkeä alustava push РFeatured Image

Haluatko tietää, miten voit optimoida Facebook-mainoksia, jotta voit luoda enemmän johtaa ja myynti? Jos et ole koskaan yrittänyt Facebook-mainoksia ennen (tai jos olet kokeillut ja epäonnistunut), saatat miettiä, miten tehokas kampanja käynnistyy. Tässä artikkelissa näytämme 7 vaihetta luodaksesi Facebook-mainoksia, jotka konvertoivat.

Yli 1,59 miljardia kuukausittaista aktiivista käyttäjää ja perusteellisia kohdistusominaisuuksia Facebook on yksi parhaista paikoista löytää päteviä johdotuksia. Ei ole epäilystä siitä, että Facebook-mainosten käyttäminen on uskomattoman tehokas tapa kasvattaa yritystäsi.

Kuitenkin – kuten minkä tahansa Tällainen markkinointikampanja – kuinka hyvin Facebook-mainoksesi toimivat, riippuu siitä, onko sinulla strateginen voittaja.

Ilman oikeaa strategiaa, mainonta-apurahat saattavat olla laskussa.

Joten ennen kuin astutte vaiheittaiseen prosessiin, jolla luodaan Facebook-mainos, joka muuntaa, puhutaan hieman kokonaisstrategiasta.

Facebook-mainokset eivät toimi? Tässä miksi …


Facebook on puhtaasti sosiaalinen alusta, ei ostosympäristö. Ja siksi, on olemassa oikea tapa ja väärin tapa lähestyä Facebook-mainoksia, jos haluat kampanjasi muuntamisen.

Näet, että useimmat ihmiset olettavat, että Facebook-mainos toimii aivan kuten minkä tahansa muun mainonnan tavoin: sinulla on tuote tai palvelu, lähetät mainoksen sinne ja sitten teet myynnin.

Mutta tämä ei ole tapa, jolla Facebook-mainokset toimivat.

Ajattele näkymääsi hetkeksi …

Kun he ovat Facebookissa, etsivätkö heitä ostamaan tuotteita? Ei, ei lainkaan. He etsivät tehdä henkilökohtaisia ‚Äč‚Äčyhteyksiä muiden ihmisten kanssa– ystävien ja perheen kanssa.

Jos näkymäsi näkee mainoksesi ja sen ulkonäkö kuten mainos, he luultavasti jättävät sen huomiotta.

Miten voit luoda Facebook-mainoksia, vaihe vaiheelta

Sen sijaan, että mainostat, mitä sinun täytyy myydä, sinun on mainostettava jotain henkilökohtaisempaa ja vähemmän "myyntiä": erittäin kohdennettua lyijyn magneettia.

Sen sijaan, että pyydettäisiin myyntiä heti, anna jotain arvokasta vapaa: jotain, mitä kohdeasiakkaat tarvitsevat todella.

Päinvastoin, voit kerätä sähköpostiosoitteesi ja markkinoida heille tulevaisuudessa.

Paras tapa tehdä tämä on luoda mainos, joka linkittää johtavan magneetin opt-in aloitussivulle ja optimoi mainoksesi verkkosivuston tuloksiin.

(Älä huolestu, jos et tiedä, mitä tämä tarkoittaa vielä. Otamme sinut läpi koko prosessin, vaihe vaiheelta.)

Nyt kun tiedät parhaan mahdollisen lähestymistavan Facebook-mainoksiin, ottakaamme 7 vaihetta optimoimalla mainoksiasi konversioihin …

Vaihe 1. Luo oma yleisösi

Ensimmäinen vaihe Facebookin kampanjan suorittamisessa kohdistaa mainoksesi oikeisiin ihmisiin.

Nyt voit sijoittaa mainoksesi tuhansien ihmisten eteen. Tosiasiassa Facebook-mainostesi yleisö voi olla ehdottomasti valtava:

Kuitenkin, elleivät nämä ihmiset ole oikea ihmiset, mainoksesi eivät muutu.

Jotta mainoksesi voidaan kohdistaa oikein, sinun on luotava mukautettu yleisö, joka on riittävän suuri, mutta silti hyvin tarkka.

Ensinnäkin mene Facebook-tiliisi ja napsauta Mainoshallinta sivupalkista.

Valitse Ads Manager -hallintapaneelista Työkalut "Audience Insights.

Tämä avaa uuden välilehden, jossa on valintaikkuna.

Sinulla on kolme vaihtoehtoa: voit luoda yleisösi tyhjästä, aloittaa sivullasi liitetyt henkilöt tai valita jo luomasi mukautetun yleisön.

Oletamme, ettet ole koskaan luonut yleisöä, eikä sinulla ole paljon seuraajia Facebook-sivullasi, joten valitse vain Kaikki Facebookissa.

Tässä vaiheessa sinua kehotetaan lisäämään maita yleisösi. Yhdysvallat on lisätty automaattisesti.

Jättäkäämme nyt tämän jakson as-is. (Jos kuitenkin aiot kohdistaa muutoin pienen yleisön, voit lisätä lisää maita.)

Seuraavaksi säädä ikä ja sukupuoli vastaamaan kohdeasiakkaasi.

Tämän esimerkin vuoksi emme aio jättää yksinään mukaan miehiä ja naisia, jotka ovat iältään 18-vuotiaita.

Seuraava kenttä, Interests Field, on erittäin tärkeä. Tässä voimme todella hioa meidän ihanteellinen asiakas.

Kirjoita haluamasi Facebook-fanisivun nimi Kiinnostukset-kenttään.

Oletetaan esimerkiksi, että ihanteelliset asiakkaamme ovat sosiaalisen median tarkastajaa. Koska Social Media Examinerilla on Facebook-fanisivu, voimme kohdistaa ihmisiä, jotka haluavat sivunsa.

Kirjoita vain "Sosiaalisen median tarkastaja" korko-kenttään ja napsauta oikeaa tulosta sen lisäämiseksi.

Tästä seuraa, kun olemme lisänneet Social Media Examinerin faneja.

Voit myös sisällyttää yleisiä etuja selaamalla vaihtoehtoja "Kiinnostus" avattavasta valikosta.

Kuitenkin tiettyjen fanisivujen kohdistaminen on tarkempi tapa löytää ihmisiä kohdistettavaksi, joten yleensä saat parempia tuloksia tällä tavoin.

Tehdä ei kohdistaa useamman kuin yhden sidosryhmän yleisöä kohden: tämä vaikeuttaa tulosten analysointia myöhemmin. Jos haluat kohdistaa toisen fanisivun, luo erillinen yleisö kullekin (ja näytä vain yksi mainos yhdelle yleisölle kerrallaan).

Kun olet määrittänyt yleisösi, napsauta Tallentaa painiketta näytön yläreunassa.

Avautuu valintaikkuna ja pyytää sinua antamaan uudelle yleisölle nimi.

Anna sille nimi, joka auttaa sinua muistaa, kuka olet sisällyttänyt tähän segmenttiin. (Soitamme "sosiaalisen median tarkastajalle".) Sitten lyö Tallentaa.

Nyt kun olet tallentanut yleisösi, voit käyttää sitä milloin tahansa Power Editorin Yleisöt-osiossa.

Vaihe 2. Set up your Facebook-kampanja

Seuraavaksi on aika luoda mainoksesi. Aloita klikkaamalla vihreää Luo mainos painiketta näytön yläreunassa.

Valintaikkuna kysyy, haluatko käyttää Ad Create Tool tai Power Editor -ohjelmaa. Valitse Power Editor. Tämä on kehittyneempi työkalu ja kaikkein täysin varusteltu (tarvitset Google Chromea sen käyttämiseen).

Napsauta seuraavasta valintaikkunasta päästäksesi Power Editorin hallintapaneeliin. Näet kolme riviä kuvakkeita näytön vasemmalla puolella. Nämä edustavat kampanjoita, mainosjoukkoja ja mainoksia.

kampanja jossa mainostarkoituksesi asetetaan: meidän tapauksessamme tavoitteena on hankkia uusia vihjeitä.

Mainosjoukko jossa määrität mainostesi kohdistus, sijoittelu, hintatarjousasetukset, budjetin ja aikataulun.

Tässä on kaavio, joka kertoo, miten Facebook-mainoskampanjat on jäsennelty:

Kuva Rick Mulhangin kautta

Valitse Mainokset-kuvake napsauttamalla Luo mainos painiketta.

Sinua pyydetään antamaan tiedot kampanjasi jäsentämisestä.

Alla Valitse kampanja, valitse "Luo uusi" ja anna kampanjasi nimi. (Me kutsumme meidän "Lead-Generating Campaign # 1".)

Alla Ostotyyppi, valitse "Huutokauppa".

Alla Tavoite, valitse "Sivustojen konversiot". (Tämä optimoi mainoksesi johtajille. Sen avulla voit analysoida tuloksia myöhemmin.)

Alla Valitse mainosjoukko, valitse "Luo uusi" ja anna sille nimi. (Me kutsumme meidän, "Social Media Examiner Group".)

Alla Luo uusi mainos, anna mainoksesi nimi. (Meitä kutsutaan nimellä "Esimerkki mainoksesta # 1".)

Sitten osuma Luoda.

Vaihe 3. Aseta seurantapikselit

Valitse sitten Ad Set -kuvake ja napsauta kohdassa "Valitse tapahtumapaikka" Optimoi tulostamista varten.

Valitse avattavasta valikosta "Lead".

Nyt näet viestin, joka sanoo, "Mainoksesi ei ole optimoitu tuloksiin …" mutta älä huoli, se johtuu siitä, ettemme ole vielä määrittäneet seurantapistettä.

Seurantapikselit ovat yksinkertaisesti koodin, joka kulkeepäätunnisteita verkkosivustollasi, jotta Facebook voi tietää milloin tahansa, kun saat mainoksesi jonkin mainoksesi.

Voit säästää sinut tekemästä tämän manuaalisesti asentamalla Facebook Pixel PixelYourSite-pluginilla (WordPress-käyttäjille).

Kun olet asentanut ja ottanut käyttöön laajennuksen, palaa Power Editor -ohjelmaan ja siirry kohtaan Työkalut "pikselit.

Tämä avaa uuden välilehden, joka näyttää seurantapikselisi tiedot. Kopioi kuvapisteen tunnus oletusnopeudella näytön oikealla puolella.

Siirry nyt WordPress-hallintapaneeliisi ja napsauta PixelYourSite vasemmalta sivupalkilta.

Liitä pikselin tunnus Facebook Pixel ID -kenttään ja valitse valintaruutu "Aktivoi laajennuksen yleiset asetukset" vieressä. Sitten osua Tallenna asetukset painiketta.

Tässä vaiheessa yleinen Facebook-konversiopikselikoodi on lisätty kaikkiin sivustosi sivuihin.

Nyt meidän on lisättävä tapahtumapikseliä, jotta voimme seurata johtojamme.

Klikkaa Postilla / Sivu-tapahtumilla välilehti. Syötä sen jälkeen kiitos-sivusi url-sivu (sivu, joka tulee välittömästi sen jälkeen, kun joku on tilannut sähköpostiosoitteesi).

Alla Tapahtumatyyppi, valitse "Lead". Valitse sitten ruutu, joka sanoo "Aktivoi normaali tapahtumien asetukset" ja paina painiketta Tallenna normaalitapahtumien asetukset painiketta.

Nyt testataan pikseliä varmistaaksesi, että se toimii oikein.

Asenna ensin Pixel Helper Chrome -laajennus Chrome-selaimellesi.

Seuraavaksi käy Chrome-kiitos-sivullasi. Oikeassa yläkulmassa näkyy Pixel Helper -kuvake.

Kun napsautat kyseistä kuvaketta, sinun pitäisi nähdä sivustossasi 2 pikseliä. Yksi on PageView-pikseli (tämä on sinun yleinen pikseli – sen pitäisi olla kaikkien sivustosi sivuilla) ja toinen on johtava pikseli (tämä on tapahtumapikselisi – sen pitäisi olla vain kiitos-sivullasi ).

Molempien pikselien tulisi todeta, että ne "ladattiin onnistuneesti".

Vaihe 4. Aseta budjetti, aikataulu ja kohdistaminen

Tässä seuraavassa vaiheessa sinun on palattava Power Editorin mainosasetusten muokkausnäyttöön (kynäkuvakkeella varustettu).

Aseta päivittäinen budjetti. Suosittelemme budjetin asettamista alhaiselle määrälle, kuten $ 5. Tämä näyttää "pakottaa" Facebook löytää sinulle halpoja johtaa alusta.

Kun mainoksesi on kulunut, voit vähitellen kasvattaa menojasi.

Tai, voit käyttää joukkoa erilaisia ‚Äč‚Äčmainosjoukkoja, jotka kohdistavat eri ryhmiä 5 dollariin kukin, kunnes käytät mainospalkkiasi. Tämän avulla voit testata ja nähdä, mitkä kohdeyleisöt muuntavat paremmin.

Seuraavaksi anna päivämäärä ja kellonaika, jolloin mainoksesi alkavat näkyä.

Sen sijaan, että asetettaisiin lopetuspäivä, suosittelemme mainosten näyttämistä käynnissä ja tarkistamista ensimmäisen 48 tunnin jälkeen. Tällä tavalla voit antaa niiden suorituskyvyn määrittää, jatkavatko niitä edelleen vai ei.

Nyt sinun on asetettava kohdistuksesi. Valitse Audience-kohdassa aiemmin tallentamasi yleisö (voit löytää sen klikkaamalla pienen nuolinäppäimen "Uusi yleisö" vieressä ja valitsemalla tallennettu yleisö pudotusvalikosta).

Kun olet valinnut tallennetun yleisön, sen pitäisi nyt näyttää "Tallennettu yleisö", kuten alla:

Seuraavaksi on aika asettaa mainoksen sijoitus: tässä voit valita, missä mainoksesi näkyvät.

Voit joko valita "Automaattinen", jotta Facebook päättäisi sinulle tai voit valita "Valitse sijoittelut".

Mobile News Feed ja Desktop News Feed ovat suosikkipaikkoja, koska ne näkyvät varsinaisen uutissyötteen sisällä ja näyttävät eniten kuin tavallinen Facebook-viesti, eikä mainos.

Valitse Optimointi ja hinnoittelu -kohdassa "Tulokset" ja määritä hintatarjous "Automaattiseksi".

Vaihe 5. Suunnittele Facebook-mainoksesi

Lopuksi on aika suunnitella todellinen mainos! Voit aloittaa napsauttamalla Power Editorin vasemmalla puolella olevaa mainoskuvaketta mainoksen muokkaamiseen.

Valitse sitten Facebook-yrityssivusi pudotusvalikosta. Mainoksesi näkyvät tulevina tältä Facebook-sivulta.

Seuraavaksi on aika luoda kuva tai video mainokselle.

Luomme kuvan Visage-visuaalisen sisällön luomistyökalun avulla.

Ensinnäkin, kirjaudu ilmaiseksi tiliin kirjoittamalla sähköpostiosoitteesi.

Syötä tiedot seuraavalla näytöllä, jotta voit täyttää ilmaisen tilin. Sitten sinut ohjataan kojelautaan, josta voit aloittaa yhdestä mallista tai luoda oman kuvan tyhjästä.

Aloitetaan tyhjästä. Valitse "Tyhjä kangas".

Määritä kangasi ulottuvuudet 1200px x 628px (tämä on Facebookin suositeltava mainoksen koko).

Nyt voit lisätä kuvia, muotoja, tekstiä, kuvakkeita, kaavioita ja paljon muuta.

Varmista vain, että jokin teksti noudattaa Facebookin 20 prosentin sääntöä (enintään 20% kuvasta voi olla tekstiä). Tarkista ruudukon työkalu tarkastaaksesi kuvan ja varmista, että se on yhteensopiva.

Kun olet tyytyväinen suunnitteluun, paina ladata -painiketta (selkeimmän kuvan kohdalle valitse PNG-muoto muodossa).

Nyt voit lähettää kuvan Power Editor -ohjelmaan.

Kirjoita sitten opt-in-aloitussivun kohde-URL-osoite.

Voit myös lisätä kankaalle (valinnainen), ja voit syöttää kopion, jonka haluat näyttää ensisijaisen verkkotunnuksen URL-osoitteen sijasta (valinnainen).

Kirjoita Teksti-kenttään kopio, jonka haluat näyttää mainoskuvan yläpuolella Uutisruutuun.

Kirjoita otsikko-kenttään lyhyt otsikko, joka kuvaa, mitä joku saa, kun he kirjautuvat lyijymagneettinne.

Kirjoita Uutisruudun linkin kuvaus -kenttään lyhyt kuvaus tai toiminto.

Valinnaisesti voit myös valita toimintonäppäintä. Jos valitset yhden, varmista, että kopio vastaa todellisia toimia, joita heidän on suoritettava (esim. "Lataus" tai "Rekisteröityminen").

Voit tarkistaa mainoksesi oikealla puolella, kun muokkaat.

Jotta saisit inspiraation mainoksestasi, tässä on muutamia esimerkkejä …

Tailor Brands tuo suurta hyötyä tarjouksestaan ‚Äč‚Äčselkeästi otsikosta: "Tee logo 10 minuutissa".

Heidän mainoksensa linkit aloitussivulle, jossa on ilmainen kokeilu ohjelmistosta. Ja vaikka he eivät yritä myydä sinulle mitään heti, he valmistavat pumpun myynnistä sisällyttämällä kuponkikoodin 25%: iin suoraan mainostekstään:

Chalene Johnsonin mainos tarjoaa ilmaisen live-koulutuksen (webinaari). Web-käyttäjillä on korkeat havaitut arvot, ja ne ovat myös henkilökohtaisempia, joten heillä on tapana tehdä todella hyvin Facebookissa.

Hänen avautuessaan, "Mitä yritätte tehdä, jos tiesit, ettet voi epäonnistua?", hän täyttää ihanteelliset johtimet ja koukuttaa heidät valtavaan hyötyyn heti lepakosta.

Lopuksi kuva näyttää ystävällisen kaleen (muista: Facebook on henkilökohtainen alusta!) sekä grafiikka, joka todella ponnahtaa ulos ja tekee sinusta huomion:

PillPack käyttää Forbes-ominaisuuttaan osoittaakseen, kuinka tuote on vallankumouksellinen ja luo uskottavuuden aivan aivan ensimmäisellä tekstirivillä:

Joka vuosi, kun hän aloittaa verkkokurssin, Jeff Walker käyttää ilmaista videosarjaa kaikkien Facebook-mainostensa lyijymagneettina:

Nikki Elledge Brownin johtava magneetti on yksinkertainen huijauslevy, joka tarjoaa nopean ja helpon "voiton".

Huomaa, kuinka hänen mainoskopionsa on keskusteltu. Se ei lue liian ammattimaista; se on enemmän henkilökohtainen:

Vaihe 6. Suorita Facebook-mainoksesi

Kun olet tyytyväinen mainokseen, on aika käyttää sitä!

Napsauta vihreää Tarkastele muutoksia -painiketta Power Editorin oikeassa yläkulmassa.

Tarkista, että uusi kampanja, mainosryhmäsi ja mainossi ovat kaikki siellä Jatkaa.

Se näyttää, että muutokset ovat valmiit. Lyö Tehty painiketta.

Joissakin tapauksissa saatat joutua odottamaan jonkin aikaa ennen mainoksen hyväksymistä. Kun se on hyväksytty, se näkyy "Aktiivisena".

Kuinka kauan sinun pitäisi näyttää Facebook-mainoksesi?

Suosittelemme Facebook-mainosten näyttämistä vähintään 48 tuntia, jotta kampanjasi voi aloittaa tulosten saamisen (selitämme lisää seuraavassa jaksossa).

Vaihe 7. Analysoi tuloksesi

Jos olet noudattanut kaikkia edellä mainittuja vaiheita, sinulla olisi nyt Facebook-mainos, joka on optimoitu tuloksiksi ja joka on määritetty oikein, jotta voit kerätä lead-generation-tietoja.

Ensimmäinen asia on odottaa. Voi olla erittäin houkuttelevaa tarkistaa tuloksesi muutaman tunnin välein, kun aloitat mainoksesi, mutta tekemällä niin melkein aina lannistaa.

Näet, että kampanjasi kestää jonkin aikaa todella nousta ja aloittaa tulosten saaminen. Joten jos tarkastelet tuloksia liian aikaisin, olet varmasti pettynyt, pelkää tai jopa houkutteleva sammuttaa mainoksesi kokonaan.

Anna sen sijaan kampanjasi vähintään 48 tuntia suorittaa ennen kuin annatte tuomion. Sitten ja vain silloin katsokaa tuloksia.

Voit analysoida tuloksia valitsemalla Kampanjan kuvakkeen Power Editorista ja katsomalla Performance-osion.

Näet yhdeksän saraketta: tulokset, kustannukset, tavoitteet, näyttökerrat, napsautukset, keskim. CPM, keskim. Napsautuskohtainen hinta, napsautussuhde% ja käytetty raha.

Tärkein sarake on Cost-sarake.Jos optimoit mainoksesi oikein, näet kustannukset "per muutos". Tämä kertoo, kuinka paljon rahaa käytit uusiin sähköpostiviesteihin.

Tässä on hyvä peukalosääntö: jos konversiohinta on 4 tai vähemmän 48 tunnin kuluttua, niin se tekee hyvää! Pidä mainos käynnissä. Mutta, jos konversiohinta on lisää kuin 4 ‚ā¨ 48 tunnin kuluttua, lopeta kampanjaasi sitten tilan liukusäätimellä "Ei aktiivinen".

Jos saat runsaasti konversiokohtaista hintaa, tarkista Tulokset-sarake ensin, jotta saat tuloksesi lainkaan. Jos tulosten määrä on 0, olet ehkä tehnyt virheen, kun lisäät seurantapisteen sivustoosi. Varmista, että olet lisännyt seurantapisteen oikeaan kiitos-sivulle ja että se on aktiivinen.

Jos sinä olemme tulosten saaminen, mutta konversiohinta on edelleen korkea, tee hypoteesi siitä, mikä meni väärin. Oletko kohdistanut mainoksen väärää yleisöä? Onko mainoksesi kopio vakuuttava? Käytitkö sopivaa kuvaa? Onko sinulla korkean muuntamisen aloitussivu?

Yksi yleisimmistä syistä alhaisen muuntamisen Facebook-mainoskampanjaan on, että tarjous ei ole kovin tärkeä kohderyhmäsi kohderyhmälle.

Jotta saisit tuntumaa siitä, olisiko kyseinen asia sinulle sopiva, mene Facebook-mainoshallintaasi ja napsauta kampanjasi nimeä. Napsauta sitten tietyn mainoksen kautta.

Näet yleiskatsauksen mainoksesi tehokkuudesta. Oikealla puolella olevasta viimeisestä sarakkeesta pitäisi nähdä Relevanssipiste. Tämä on pistemäärä 1-10: n mukaan siitä, kuinka tärkeää Facebook katsoo, että mainoksesi on kohdeyleisölle.

Mitä korkeampi merkitys pisteet, sitä paremmin. Jos pistemäärä on alle 5, mainoksesi ei voi konvertoida, koska valitsemaasi yleisö ei ole kiinnostunut tarjouksestasi. Joten joko valitsit väärän yleisön tavoitettavaksi tai valitsit oikean yleisön, mutta tarjouksesi ei houkuttele tarpeeksi.

Jos tarvitset apua uuden lyijyn magneetin kanssa, tutustu postimme 9 tehokkaasti johtava magneetti ideoita kasvattamaan sähköpostilistasi.

johtopäätös

Facebook-mainokset ovat älykäs tapa saada erittäin päteviä johtajia yrityksellesi edulliseen hintaan. Muista vain, että käyttämäsi strategia määrittää menestyksesi tai epäonnistumisen.

Jos haluat olla tehokas kampanja, sinun kannattaa unohtaa myydä suoraan Facebook-mainosten kautta.

Sen sijaan sinun pitäisi ohjata mainoksesi opt-in aloitussivulle, jolla on ilmainen kannustin rekisteröityä sähköpostiosoitteesi. Sitten voit myydä tuotteitasi ja palveluitasi edelleen suppilon alla.

Nähdäksesi esimerkin tästä toiminnasta, tutustu tapaustutkimukseen siitä, miten Advisor-valmentaja käytti vastaavia valintoja maksimoimaan Facebook-mainoksen ROI-arvon.

Jos haluat optimoida Facebook-mainoksesi tuloksia varten, varmista, että olet määrittänyt tavoite sivuston tuloksiksi ja että seurantapikselit on asennettu oikein, jotta ne tunnistettaisiin.

Jos noudatat yllä olevia ohjeita, pääset alas vankka alkaa!

Katso video: 8 jakso

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: