👉 Nyt vallankumous: Tee yrityksesi nopeammin, älykkäämpiä ja sosiaalisempia

Mitä uutta WordPress 4.0: ssä on?

Kuten tiedät, osallistumme BlogWorld Expo Eastiin New York Cityssä. Meillä oli ilo osallistua Jay Baerin (@jaybaer) istuntoon, jossa hän kertoi miten yrityksesi nopeutuu, älykkäämpiä ja sosiaalisempia. Nämä ideat tulevat hänen The Now Revolution -kirjansa, jonka pitäisi harkita lukemalla, jos haluat tämän viestin. Tässä on yhteenveto hänen esityksestään:

Vuosien ajan yrityksillä on ollut tietty tapa kommunikoida asiakkaiden kanssa. Puhelinpalvelupyyntöjen, valituskirjeiden ja satunnaisen sähköpostin avulla. Kolmen viime vuoden aikana yritysten ja asiakkaiden vuorovaikutus on kuitenkin muuttunut voimakkaasti. Kiitos sosiaalisen median sivustoille, kuten Twitter ja Facebook, ja tarkistaa sivustot kuten Yelp ja TripAdvisor, jokainen asiakas on nyt reportteri, jonka mielipiteitä ja valituksia voi kuulla tuhansia muutamassa minuutissa vuorovaikutuksesta. Yritysten tehtävänä on paitsi lajitella näiden kanteluiden avulla myös varmistaa, että kukin on todellinen valitus ja sitten reagoivat ajoissa. Tämä on reaaliaikaista liiketoimintaa.

Tämä on nykyisten yritysten tehtävä, mukautua ja nopeuttaa, älykkäämpiä ja sosiaalisempia. Yritykset ovat tehneet joitakin näistä muutoksista ennen puhelimen, faksin ja sähköpostin tuloa, mutta sosiaalinen media on täysin erilainen peto. Yrityksellä ei ole vain tiliä ja oletetaan, että he tekevät heistä sosiaalisen, kuten he voivat sähköpostilla tai puhelimella. Sosiaalisten yritysten on luotava yrityskulttuuri ja identiteetti, jonka kaikki tämän yhtiön jäsenet jakavat. Yksi esimerkki Jay antaa on ThinkGeek, online-jälleenmyyjä. Koska ThinkGeek toimii kohti monimutkaista yrityskulttuuria, jokainen työntekijä voi olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa samalla tavalla. Jay suosittelee, että yhtiöt yrittävät palkata työntekijöitä taitojen perusteella ja sijaan palkata intohimoisesti. Näin edistetään ajatusta "yhdestä sydämestä, joka yhdistää yhtenäisen yrityskulttuurin.

Yritysten on otettava tämä yhtenäinen kulttuuri ja käytettävä sitä hajauttaa sosiaalisen median toimintaansa. Sosiaalisen median vuorovaikutus ja sosiaalisen median palauttaminen on levitettävä markkinointi- tai IT-osaston ulkopuolelle "epäviralliseksi markkinointiryhmäksi", joka voi sekä edistää yrityksen tuotemerkkiä että olla tosiasiassa asiakaspalvelua ja markkinointia.

Jay ehdottaa kolmea tasoa sosiaalisen median hallintaan, valmentajille, koppiin ja pelaajille. Valmentajat ovat henkilöryhmä, joka asettaa korkean tason sosiaalisen median politiikan. Tämä olisi ryhmä, joka koostuu useista osastoista koostuvista työntekijöistä, jotka suunnittelevat yritysten sosiaalisen sitoutumisen suunnitelmaa. Kabinetti (yleensä johtajaryhmä) toimii kuten avustavan valmentajan joukko, joka ottaa kokonaisstrategian ja käsittelee sen decimation ja toteutuksen. Lopuksi pelaajat ovat tieurheilijoita, jotka ovat vastuussa todellisesta vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa. Valmentajien ja kabinettien on valvottava niitä, mutta heidän on oltava riittävän itsenäisiä, jotta he voivat työskennellä yksin.

Yritysten on myös tunnustettava, että sosiaalisen median sitoutumista ei ole. Ei faneja tai seuraajia on täydellinen määrä, joten yritysten on opittava hyväksymään tämä. Kortin ja valmentajien on myös jaettava tietoja, joita sosiaalisen median pelaajat. Säilyttämällä tietoja sosiaalisen median kampanjoiden tehokkuudesta tai toteutuksesta kukaan ei ole ruokaa.

Lopuksi yritysten on saatava enemmän sosiaalisia. He voivat tehdä tämän vastaamalla kysymyksiin ja huolenaiheisiin, joita asiakkailla on. Jopa vain sanoa kiitos ja olen pahoillani, voi olla valtava vaikutus asiakkaisiisi ja maineesi.

Nämä ideat tulevat hänen The Now Revolution -kirjansa, jonka pitäisi harkita lukemalla, jos haluat tämän viestin.

Sponsorit

Standard-teema tunnustetaan yhdeksi kahdeksasta parhaasta WordPress-teemasta Mashable, TheNextWeb kutsui sitä slickest WordPress-teeman koskaan, ja se oli myös nimetty yksi WPBeginnerin 25 parasta kaupallista WordPress-teemaa 2010. Viimeisimmän päivityksen ansiosta Standard-teema tukee täysin postimuotoja. Hanki 15% OFF, jos käytät kuponki "WPBEGIN15".

BuySellAds on valtava markkinapaikka, jolla voit ostaa tai myydä mainospaloja sivustossasi. Yli 750 menestyvää bloggaajia käyttää heitä verkossa mainosmyynnin tehostamiseen. WPBeginner käyttää myös BSA: ta mainostensa ylläpitämiseen. Se on myös erinomainen paikka mainostajille. Yli 1000 laadukasta mainostajaa käyttää BSA: ta kohdeyleisöön, joka sopii heidän tuotemerkkiinsä. Jos olet kiinnostunut, pyydä olemaan heidän markkinoillaan nyt.

Open Source Training opettaa ihmisille, kuinka käyttää Joomlaa, Drupalia ja WordPressiä.

Katso video: Noel Tock – WordPress vuonna 2018 – IND17

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: