👉 15 älykkäästä verkkokaupan muokkausnäytteistä, jotka lisäävät myyntiä

WPBeginner osallistuu / puhuu WordCamp Louisvilleissa 2011

Jos et käytä eCommerce-muokkausta, olet varmasti menettämässä tuloja. Viimeisen vuoden aikana yritykset ovat menettäneet 756 miljardia dollaria huonon personoinnin vuoksi.

Mutta jos saat sen oikein, voit tehdä valtavia voittoja. Gartner ennustaa 15 prosentin voittopotentiaalin vuoteen 2020 mennessä niille, jotka menestyksekkäästi käsittelevät sähköisen kaupankäynnin personointia.

Tässä oppaassa esitämme sinulle joitain eCommerce-muokkausesimerkkejä inspiroimaan sinua, jotta voit nähdä oman hissin myynnissä.

Mikä on verkkokaupan personointi?

Aloitetaan eCommerce-muokkausmääritelmällä:

Verkkokaupan muokkaaminen tarkoittaa yksilöllisiä tarjouksia, tuotesuosituksia ja muuta sisältöä vierailijoille aiempien toimintojen, väestötietojen ja muiden henkilötietojen perusteella.

Henkilökohtaistaminen varmistaa, että tarjouksesi ovat tärkeitä.

On mahdotonta ylipainottaa yksilöllistämisen merkitystä sähköisessä kaupankäynnissä. Uusimmat ecommerce-muokkauskehitykset osoittavat, että kävijät haluavat enemmän, eikä vähemmän henkilökohtaista. Janrainin mukaan 74% ihmisistä vihata sitä, että heitä näytetään merkityksettömällä sisällöllä.

Samaan aikaan Smart Insights paljastaa, että yksi personointityyppi ("kävijät, jotka ovat katsoneet tätä myös katsottuna") voivat tuottaa 68% sähköisen kaupankäynnin tuloista.

Tämä on toinen syy, miksi on niin tärkeää mukauttaa, koska kukaan yritys ei halua jättää tuon osuuden tuloista.

Ennen kuin saavutamme eCommerce-muokkausesimerkkejä, on vain muutamia vinkkejä, jotka pitää mielessä.

Ensimmäinen, segmentoituminen on avainasemassa saada henkilökohtaistaminen oikein.

Vieraimet ovat uusia tai paluuta, mistä he tulevat, heidän käyttämääsi laitteistoa ja heidän käyttäytymisensä sivustossasi tekevät eron tarjouksille, jotka näytät heille.

Kuten näet, tässä Jared Ritchey erottuu eCommercen personointityökaluista. Se tuottaa hienojakoisen, älykkään kohdistuksen murto-osalla muiden eCommerce-muokkausohjelmiston kustannuksista.

Toiseksi, ja mikä tärkeintä, aina olla tietoinen asiakaskokemuksesta. Kuten Shopify huomauttaa, hyvä eCommerce-muokkaus pitäisi:

  • Tapaa käyttäjien tarpeet
  • Vältä kävijöiden kääntämistä huonoista suosituksista
  • Käytetään vain, jos mahdollinen tuotto oikeuttaa investointisi

Seuraavassa on esimerkkejä yksilöllisestä verkkokaupan markkinoinnista:

  1. Tarjoa sääherkkä personointi
  2. Säädä navigointi kävijöiden kiinnostuksille
  3. Suosittele tuoteryhmiä selaustoiminnon perusteella
  4. Muokkaa hakutuloksia
  5. Lähetä henkilökohtainen sähköposti käyttäjän käyttäytymisen perusteella
  6. Käytä geo-sijainnin kohdistamista
  7. Näytä luokkatyyppiset alennuskupongit
  8. Lajittele viimeisimmät tuotteet korotason mukaan
  9. Ehdota täydentäviä tuotteita
  10. Pitch an Upsell oston aikana ja sen jälkeen
  11. Muistuta asiakkaiden aiempia sitoumuksia
  12. Käytä tyylisuunnittelijaa
  13. Näytä tuotesuositukset Tuotteen alapuolella
  14. Muokkaa kotisivun banneri kategorioittain
  15. Näytä henkilökohtaisia ​​tarjouksia palaaville kävijöille

1. Toimittaa sääherkkää persoonallisuutta

Ensimmäinen eCommercen personointiesimerkki on Very Direct -verkkosivustosta Shop Directilta, ja me todella pidämme siitä. Sen lisäksi, että esittelyt näkyvät kohteissa, jotka on kirjautunut käyttäjille heidän aiempien toimiensa perusteella, mainokset ovat sään kannalta herkkiä. Tässä on yksi versio kotisivulta aurinkoisesta päivästä:

Ja toinen kylmälle:

Lähde: Internet-vähittäismyynti

Tämä taktiikka kasvatti liikevaihtoa £ 5m.

Yksi säätötyökalu, jota käytetään sääperusteisen markkinoinnin tuottamiseen on WeatherUnlocked.

2. Säädä navigointi kävijöiden kiinnostuksille

Toinen hyvä verkkokaupan personointi esimerkki on muuttaa kotisivusi ja navigointi kävijöiden etujen mukaan. Esimerkiksi, kun kirjoitimme ASOS-kotisivun URL-osoitteen, se ohjasi automaattisesti naisten osioon, koska se oli mitä aiemmin tarkastelimme.

ASOS todennäköisesti käyttää evästeiden uudelleenkohdentamista, joka on myös osa Jared Ritcheyä. Tässä on esimerkki siitä, miten evästeiden uudelleen kohdistamista käytetään.

3. Suosittele tuotekategoriat selaustoiminnon perusteella

Yksi yleisimmistä eCommercen personointiesimerkkeistä on Amazonista. Kun vierailet sivuillasi ja siirtymällä omalle sivulle, näet luokkia, jotka perustuvat edelliseen paikan päällä olevaan haku- ja selaustoimintaan. Tietenkin se ei ole täydellinen, sillä lahjat, joita ostat, näkyvät myös täällä, mutta se on silti tarkka.

Tällainen personointi voi lisätä liikevaihtoa jopa 10% Business Insiderin mukaan. Jotta tämä tapahtuisi sivustossasi, sinun on käytettävä tuotesuosituksia käyttävää moottoria kuten Monetate tai Barilliance.

4. Muokkaa hakutuloksia

Evergage ehdottaa, että eCommerce-jälleenmyyjät voivat käyttää asiakkaiden aiempaan käyttäytymiseen liittyviä tietoja, jotta he voivat etsiä kaikkein tärkeimpiä tuloksia, kuten tässä esimerkissä kengän jälleenmyyjältä:

Seuraavassa on muutamia Evergage-vinkkejä verkkokaupan hakutulosten muokkaamisesta.

5. Lähetä henkilökohtainen sähköposti käyttäjän käyttäytymisen perusteella

Yksi tapa lisätä myyntiä ecommerce-personoinnin avulla on jatkaa markkinointia vierailijoille, vaikka he lähtisivät sivustostasi. Amazon tekee tämän erittäin hyvin, lähettämällä seurantaviestejä ja henkilökohtaisia ​​uutiskirjeitä, jotta asiakkaat saataisiin käsittelemään kohteita, jotka he ovat nähneet.

Sähköpostimarkkinointi on edelleen yksi parhaista tavoista tavoittaa asiakkaasi. Kun vierailijat ottavat käyttöön Jared Ritcheyn kampanjan, voit käyttää sähköpostien uudelleen kohdistamista lähettämään heille henkilökohtaisia ​​tarjouksia, joita he voivat käyttää, kun he käyvät sivustossasi.

Kun esimerkiksi palaat sivustoosi, voit näyttää tiettyjä kampanjoita tietyille tuoteluokille käyttämällä sivutason kohdistusta.

Ota tämä käyttöön noudattamalla ensimmäistä kampanjaamme koskevia ohjeitamme. Siirry sitten Näytä säännöt »Kenen pitäisi nähdä kampanja? ota käyttöön Tiettyjen sivujen kävijät, kirjoita sen sivun URL-osoite, johon haluat kampanjan näkyvän.

6. Käytä paikkakohtaista kohdistamista

Voit myös muokata eCommercea ohjaamalla kävijöitä oikeaan myymälään. Esimerkiksi yksi Amazon.com-käyttäjä, joka myös ostaa säännöllisesti Amazon'n UK-myymälästä, näkee tämän bannerin, kun hän vierailee Yhdysvaltain myymälässä:

Tässä on toinen esimerkki WatchShopista:

Jared Ritcheyn Geo-sijaintikohdistusominaisuuden avulla voit jakaa kävijöitä sijainnin mukaan näyttämään sopivat tarjoukset kullekin ryhmälle. Näin voit ottaa sen käyttöön.

Toinen tapa käyttää maantieteellistä sijaintia on pitää asiakkaat ajan tasalla toimitusten saatavuudesta sijaintiin, kuten ASOS täällä.

Jared Ritcheyn asiakas IMSource käytti geo-sijaintia tulosten lisäämiseksi 6500%: lla.

7. Näytä kategoria-spesifiset alennuskupongit

Kun luot alennushinta, voit tehdä siitä entistä tärkeämpää varmistamalla, että se liittyy siihen luokkaan, jonka kävijät selailevat. Tässä on esimerkki siitä, että käytät Jared Ritcheyn dynaamista tekstinkorvaustekniikkaa. Yksi eCommerce-personointimenetelmistämme on pilkkasi tarjouksen, jonka Macy voi näyttää vierailijoilleen leningit-luokkaan.

Voit myös näyttää tuoteryhmäkohtaisia ​​tarjouksia, kuten tässä esimerkissä Inc Storesista. Testauksen jälkeen IncStores havaitsi, että tuotekohtainen viestintä houkutteli joitain vierailijoitaan. IncStores kasvatti listansa 300%. Tässä on yksi versio tarjouksesta:

Ja tässä he ovat kokeillut vaihtelua:

8. Lajittele viimeisimmät tuotteet korotason mukaan

Tämä esimerkki Everportista kertoo, kuinka Madison Island menee yli lajittelemaan tuotteita uusimalla, luokituksella tai hinnalla ja arvioimaan, miten tietyt tuotteet ovat kiinnostuneiden ostajien kanssa perustuvat siihen aikaan, kun he ovat käyttäneet sivujen selaamista. Tämä tarkoittaa, että jokainen asiakas näkee eri lajittelujärjestyksen.

9. Ehdota täydentäviä tuotteita

Kuten aiemmin mainittiin, näihin liittyvien tuotteiden näyttäminen voi olla valtava myyntivoittaja, mutta vaihtoehtoja Amazonin lähestymistapaan on olemassa.

Esimerkiksi Forever 21 tarjoaa sinulle mahdollisuuden ostaa koko asu kerralla, ja ehdotukset lisävarusteille, jotka täyttävät sen.

10. Pitch a Upsell oston aikana ja sen jälkeen

Tiesitkö, että 75% asiakkaista todennäköisemmin ostaa henkilökohtaisten suositusten perusteella? Joten voit saada lisää myyntiä suosittelemalla tuotteita, kun ihmiset ovat kassalla. Tässä verkkokaupan personointimallissa Amazon näyttää tuotteita, jotka liittyvät ostoskoriin oleviin tuotteisiin:

Voit tehdä tämän myös ostoksen loppuun mennessä, kuten tämä esimerkki Mixbookista:

Lisää inspiraatiota tutustumalla äänihakuasiimme.

11. Muistuta asiakkaiden aiempia sitoumuksia

Tässä on toinen suosikki sähköisen kaupankäynnin personointi esimerkkejä Evergage. Myynnin lisäämiseksi muistuttaa kuluttajia, joita he ovat aiemmin katsoneet ja ostaneet. Tämä on selvää jokaiselle asiakkaalle. Tässä on yksi esimerkki Shoeline:

12. Käytä tyylihakua

Joskus paras tapa personoida on kysyä asiakkailta, mitä he haluavat. Meillä on pari eCommerce-muokkausesimerkkiä, jotka osoittavat tämän toiminnassa. Swarovski kristallit antavat sinulle neljä vaihtoehtoa kotisivuillasi:

Valitse yksi, niin voit edelleen muokata "loistokerrointa" nähdäksesi tarpeitasi vastaavia suosituksia:

Glasses Direct esittää viisi kysymystä:

Sitten näytät kehyksiä vastauksesi perusteella:

13. Näytä tuotesuositukset tuotteen alla

Ei ole sattumaa, että jotkut parhaista eCommerce-personointiesimerkkeistä liittyvät tuotesuosituksiin. Tämä johtuu siitä, että he osoittautuvat lisäävän myyntiä. Bunting totesi, että kun At Home in the country esitteli suositeltavia tuotteita, joita muut asiakkaat olivat ostaneet tarkastelemalla tiettyjä kohteita, se kasvatti tuloja 13%.

14. Muokkaa kotisivun banneri kategorioittain

Evergage havaitsi, että kun Shoeline räätälöi kotisivun bannerin näyttämään erilaisia ​​tuotteita vierailijoiden aiemmin osoitettujen etujen perusteella, he saavuttivat jopa 26%: n napsautussuhteen ja 18 prosentin muuntokurssin.

15. Näytä henkilökohtaiset tarjoukset palaaville vierailijoille

Lopuksi, jotkut parhaista verkkokaupan muokkausesimerkkeistä kohdistavat ostoskorin hylkäämisen houkuttelemalla luopumaan kävijöistä takaisin sivustoosi.

Koska verkkokauppasivustoilla on Baymard Institutein mukaan keskimäärin 69% ostoskorin hylkäämisaste, hylättyjä asiakkaita on erinomainen tapa saada takaisin tulot.

Yksi tapa tehdä niin Jared Ritcheyn kanssa on palauttaa myynti lähettämällä hylkäävä sähköpostiviesti ja käyttämällä dynaamista tekstinsyöttöä osoittamaan henkilökohtainen tarjous palaavalle kävijälle, kuten tässä esimerkissä matka-sivustosta:

Jos käytät WPForms-ohjelmaa Jared Ritcheyn kanssa, voit myös käyttää muotoilun hylkäämistä addon, jossa on dynaaminen tekstinsyöttö, kohdistaa ihmisiä, jotka hylkäävät sivustosi luomalla tilin.

Voit luonnollisesti luoda poistumistarkoitushakemiston, kuten aiemmin on kuvattu, näyttämään tarjouksen juuri ennen kuin ihmiset lähtevät sivustostasi. Podcast Insights palautti 4% luopuakseen kävijöistä tällä strategialla.

Tutustu opetusohjelmaan, jonka avulla voit muokata ponnahdusikkunoita asiakkaiden nimeä vastaavasti.

Se siitä! Käytä näitä eCommerce-muokkausesimerkkejä inspiraationa omalle verkkokaupan markkinointistrategialle. Seuraavaksi tutustu vinkkeihimme sähköisen kaupankäynnin verkkokaupan markkinointiin ja eCommerce-muuntokurssien parantamiseen.

Seuraa meitä Twitterissä ja Facebookissa lisää vinkkejä ja oppaita.

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: