ūüĎČ 6 syyt√§, miksi olemme siirtyneet pois Livefyreist√§

WPEngine-kumppanuusohjelma Рesillä oleva kuva

Lähes täsmälleen vuodessa tänään päätimme tehdä tärkeän vaihtoehdon sivustollamme ja käyn Livefyre Commenting Systemin korvaamaan oletusarvon WordPress-kommentit. Se oli tuote, jonka rakastuimme alusta alkaen, ja meillä oli hyvät suhteet yrityksen ihmisiin. Valitettavasti äskettäin tehdyllä uudistuksellamme teimme päätöksen osa-alueista Livefyre. Monet käyttäjät ovat pyytäneet meiltä yksityiskohtaista artikkelia uudesta suunnittelusta ja muutoksista. Tavallisin kysymys, jonka saimme, oli miksi siirtyimme Livefyrestä. Tässä artikkelissa esitämme joitakin näkemyksiä päätöksestä siirtyä pois livefyre ja palata takaisin oletus WordPress kommentteja.

Miksi alun perin rakastuimme Livefyreen kanssa

Livefyre tarjosi reaaliaikaisia ‚Äč‚Äčkommentteja, vähentää roskapostia rekisteröintivaatimuksen vuoksi, integroitu sosiaaliseen mediaan ja toi keskustelun takaisin sivustoon. Livefyre sai kirjautumisen facebookissa, twitterissä jne. Palvelimen kuormituksen vähentäminen oli myös mielemme takana. Kaikki tämä kuulostaa hyvältä, mutta sivustomme kasvaessa näimme, että pääsimme muutamiin kysymyksiin.

Mitä helvettiä tapahtui?

1. reaaliaikaiset kommentit

Me todella nautimme reaaliaikaisista kommenttiominaisuuksista, koska meillä oli hienoja pikaviestikeskusteluja kommentteihimme. Se oli paras kokemuskokemus, jota olemme koskaan nähneet kommentista. Todennäköiset kommentit saivat kuitenkin kovempaa. Roskapostittajat ymmärsivät, että he olivat vain yksi rekisteröinti poissa saada kaikki heidän kommenttinsa hyväksytty sivustollamme.

Huomaa: Normaalisti emme koskaan julkaisi käyttäjien sähköpostiviestejä tai IP-osoitteita. Tämä on roskapostittaja, ja tunnemme olevan oikein paljastamaan identiteettinsä.

Takaisin kohtaan. Joten löysimme itsemme puhdasta paljon näitä kommentteja säännöllisesti. Jotkut saisivat jopa paeta silmämme ja pysyvät kuukausia, kunnes käyttäjä näkee sen ja ilmoittaa sen SPAM: ksi. Yksi syy siihen, että pidimme tämän ominaisuuden jatkuvan kohtelemalla näitä kommentteja, oli, että käyttäjän linkki osoitettiin heidän livefyre-profiilillaan varsinaisen verkkosivuston sijaan. Joten emme ole linkittäneet huonoihin naapurisivustoihin. Tämä päättyi, kun Livefyre päätti käynnistää uuden ominaisuuden, jonka avulla käyttäjät voivat lisätä omia verkkosivustojen linkkejä ja antaa verkkosivustojen julkaisijoille NO CONTROL tätä vaihtoehtoa. Aloitimme nähdä SPAM-kommenttien lisääntymisen, joten voimme nopeasti poistaa käytöstä reaaliaikaisen ominaisuuden (joka oli tärkein asia, joka houkutteli meidät Livefyreen etusijalle).

2. Kuten SPAM

Yksi niistä asioista, jotka myivät meidät ajatukseen, oli se, että rekisteröinnin vaatiminen vähentää roskapostia. No, se oli täysin väärä. Livefyre on nimeltään Like. Mikä ilmeisesti luotiin suurilla aikeilla. Kuitenkin järjestelmää rasistetaan voimakkaasti. Selitämme prosessin. Kaikki rekisteröidyt livefyre-käyttäjät voivat kommentoida, jos he suostuvat siihen, mitä sanotaan. Kun käyttäjä pitää kommentin, hänen avatarsa ‚Äč‚Äčnäkyy kommentin vieressä, jolla on suora linkki käyttäjän sivustoon. Puhumattakaan se on DO-FOLLOW käänteinen linkki. Alla on kuvakaappaus Livefyre-blogista, jossa voit nähdä Like SPAM -tekstiä.

Edellä olevassa esimerkissä tämä roskapostori ei ole kovin älykäs. Hän käyttää oletushäiriöisen miehen avatar. Sivustomme roskapostittajat olivat älykkäämpiä. Heillä oli logot avatarina. Joten näet värikäs nippu mini-kuvakkeet, jotka olivat yhteydessä spammy SEO sivustoja, luottokortin tarjoavat sivustot jne. Jotkut eivät usko, että tämä on todellinen asia, mutta tämä on tapahtumassa. Alla on yksi käyttäjien profiili, jonka raportoimme Livefyylle melkein kuukausi sitten.

Toistaiseksi ei ole ryhdytty toimenpiteisiin. Roskapostin profiili on edelleen aktiivinen tai ainakin näyttää aktiiviselta (koska se on näkyvissä). Nyt joko tämä kaveri todella rakastaa jokaista kommenttia, jonka hän lukee, tai he ovat roskapostittajia. Me haluamme uskoa tämän jälkimmäiseen. Älä usko meihin, mene tarkistamaan profiilissa mainittu sivustoyhteys, se on Adsense Farm -verkkosivusto.

Nyt ajattelet, mitä edellä kuvattu on huono. Huonoin osa on se, ettei ole ilmoitusta siitä, kuka piti sivustossasi. Ei ole mitään keinoa tietää, kuka SPAMMING sivustossasi. Ainoa tapa saada selville on, jos käyttäjä ilmoittaa sinulle, tai voit vahingossa mennä yksi vanhempi viestit ja huomaa tämä.

Kun saimme tietää, että olimme uhrautuneita SPAM-sivustoja monissa artikkeleissa sivuston kautta (ja luultavasti enemmän, mitä emme tienneet), tiesimme, että meidän oli vaihdettava heti. Tunsimme avuttomana ja hallitsemattomana. Yksi haittapuolista, koska et omista sisältöäsi.

3. Sosiaalinen keskustelu

Sosiaalinen keskustelu on erittäin mukava vaihtoehto, jonka Livefyre tarjoaa. Voit halutessasi tuoda keskusteluasi Twitteristä ja Facebookista takaisin artikkeliin. Teoriassa tämä kuulostaa hyvältä, mutta sitä ei ole vielä täydennetty. Näimme paljon epäilyttäviä kommentteja Twitteristä. Se on hyvä idea, se tarvitsee vain täydellisyyttä ja paremman suodattimen. Yritimme tätä ominaisuutta sivustossamme, eikä se toimi niin suurella kuin se olisi pitänyt.

4. Keskittaminen

Kun käytät Livefyreä, olimme sen vaikutelman alaisena, että Livefyre ja WordPress-tietokanta ovat kaksisuuntaisia. Mikä tarkoittaa, että voit käyttää WordPress-maltillisuutta hyväksyäksesi, poistaa tai kommentoida. No se ei ollut TRUE. Se näytti toimivan meille alussa, mutta viime aikoina se on palannut. Päivitimme Livefyre-laajennuksen, ja äkillisesti saimme satoja kommentteja odottamassa moderointia. Käsittivät kaikki kommentit, jotka olimme moderoituneet, jo takaisin (ja merkitty vireillä). Etkö ole varma, mitä siellä tapahtui. Otimme yhteyttä Livefyre-tukeen ja saimme vastauksen:

Näyttää siltä, ‚Äč‚Äčettä yrität koota kommentteja WordPress-hallintapaneelista, jota emme tällä hetkellä tue, ts. Muutokset hallintapaneelissasi eivät synkronoida Livefyre.

Olemme varmoja, että se toimi aiemmin.Älä muista, mitkä versiot päivittäisivät, mutta se näytti sekoittuneen. Puhui hyvä ystävä Mitch Canter (@studionashvegas), ja hän sanoi, että se toimi myös hänen sivustollaan. Hän sanoi, että se toimii edelleen hänen puolestaan. Joten emme ole täysin varma siitä, mikä meni pieleen, mutta silti meiltä saatiin satoja kommentteja läpi ja uudelleensuunnittelua.

Meille kerrottiin, että jotta tämä toimisi, meidän on kohteltava kommentteja käyttämällä Livefyre Moderation Panel -ohjelmaa. Oli melko muutamia syitä, miksi olemme täysin tyytymättömiä livefyre-hallintopaneeliin alusta alkaen.

  • Ei bulkkia – jos haluat poistaa useita kommentteja tai merkitä ne roskapostiksi, ei ole helppoa tehdä. Sinun täytyy tehdä se erikseen. Tämä on edelleen ongelma myös UUSI-käyttöliittymässä.
  • Huono henkilökohtainen moderointi – Yksinkertaisesti kommentin poistaminen edellyttää 2 napsautusta. Yksi on päätös poistaa ja sitten syy poistaa. Tämä voi tulla tylsiä. Tämä on edelleen ongelma niiden UUSI käyttöliittymässä.
  • Ei kommenttien hallintaa – Kun päätimme vaihtaa, käyttäjän kommenttia ei voitu muokata. Tämän vuoksi on vaikeampaa noudattaa kommenttiohjeita. Esimerkiksi joku jättää suuren kommentin, mutta päättyy allekirjoituslinkin (jota emme salli). Meidän täytyy joko hyväksyä kommentti sellaisenaan tai poistaa se. Tämä on vahvistettu uudella käyttöliittymällä. Voit nyt muokata kommentteja.
  • Vastaus on PAIN – Sellaiselle sivustolle kuin meille on usein tarve vastata kommentteihin. Ei ole helppo tapa tehdä tätä. Näet kommentin livefyre maltillinen paneeli. Sinun on avattava artikkeli, jossa näet kommentin vireillä. Hyväksy se ja sitten vastaus siitä. Tämä tekee Livefyre-maltillisuuspaneelista melko hyödytön. WordPress-taustapuolen maltillisuudessa on todella hieno ominaisuus nimeltä Vastaa ja hyväksy. Joten voit vastata kommenttiin avaamatta uutta välilehteä / ikkunaa viestiin.

5. Muotoiluongelmat

Huomasimme, että Livefyre lisäsi lisää CSS-kommentteja tekstinä joillekin käyttäjille. Sen on oltava jonkinlainen käyttäjäpäätös, koska se tapahtui vain kourallinen, mutta arvostamme kaikkia käyttäjiämme. Etkö ole varma, onko tämä ollut kiinteä vai ei.

Toinen asia, jonka huomasimme, oli, että kommenttisi lisääminen rivinvaihtoihin oli tuskaa. Joten yritämme vastata jollekin ja liittää linkki. Kuitenkin Livefyren automaattinen muotoilu päästäisi eroon niistä. Joskus jopa linkit rikkoutuivat, joten linkin ja tekstin väliin olisi lisättävä lisää välilyöntejä. Suurin ongelma oli, että kun kirjoitat, voit käyttää Shift + Enteriä, ja se näyttää, että rivinvaihto oli siellä. Katso kuva alla:

6. Ei kohtuullinen kompromissi

Kun päätimme käyttää Livefyreä, teimme kompromisseja. Jätimme muutamia mahdollisuuksia saada muita hienoja ominaisuuksia, jotka Livefyre tarjosi. Mutta kun käytimme Livefyreä pitkään aikaan ja näimme haittapuolet, tunsimme, ettemme tehneet hyvää kompromissia. Kehitämme hieman.

Ei mukautettua muotoilua

Olimme hyvin tietoisia tästä kun vaihdelimme Livefyreen. Aina kun käytät kolmannen osapuolen komentosarjaa, menetät jonkin tyylin hallinnan. Tällä hetkellä kommenttimme vastaa teemaa, ja se näyttää kauniilta. Livefyrellä meillä ei ollut valtaa näyttää yhtä paljon. Heillä ei ole yleisölle valintamerkintävaihtoehtoa. Uskomme kuitenkin, että tämä palvelu tarjotaan yritysasiakkaille.

Ei Lead-sukupolvi kommentista

Tiesimme, että kun siirtymme Livefyreen, menetämme johtavan sukupolven mahdollisuudet kommenttimuotoon. Teimme kommentoinnin uudelleenohjauksia ensimmäistä kertaa käyttäjiä varten sekä annettiin käyttäjille tilaisuus tilata uutiskirje kommentista. Keskustelimme Livefyre-tiimin kanssa tämän lisäämisestä. Tärkeintä oli, että SIMPLE-ratkaisua ei ole. Ehdotettu ratkaisu oli, että käytettävissä on API, jota voimme käyttää koukkuun järjestelmään ja kerätä sähköposteja, jos käyttäjä valitsi valintaruudun. Kommentoinnin uudelleenohjausta ei ollut mahdollista.

Tiimimme ajatteluprosessi meni vähän näin:

Jotta voimme käyttää tätä alustaa ja saada haluamamme ominaisuudet, meidän on rakennettava se itse. On olemassa täysin hyvä kommentointijärjestelmä, joka on paljon helpompi työskennellä. Jo olemassa olevia lisäosia on jo saatavilla. No päätös oli yksimielinen.

Kolmannen osapuolen rekisteröinti

Jälleen olimme tietoisia tästä kun allekirjoitimme Livefyre-palvelun käytön. Tiesimme, että meidän pitäisi vaatia käyttäjiltämme rekisteröitymään kolmannen osapuolen palveluun "Livefyre" kommentoimaan sivustoamme. Uskoimme, että se oli suuremman hyväksi, koska meillä on mielekäs keskustelu ja muut lisäominaisuudet. Kaikki WordCamps, joihin osallistumme, meillä oli aina muutamia käyttäjiä, jotka valitsevat kommentointijärjestelmää. Meillä on myös lukuisia sähköpostiviestejä. Jotkut ihmiset vain kokivat vapauden kommentoida WPBeginnerin kadota. Kyllä, muutama kuukausi sitten Livefyre lisäsi vieraiden kommentointia ominaisuudeksi. Mutta se edelleen kannustaa käyttäjiä liittymään Livefyreen kanssa myöhemmin. Tämä ei ollut jälleen oikeudenmukainen kompromissi. Annamme käyttäjämme alas. Monet heistä päättivät kommentoida. Harvat kommentoivat sähköpostilla ilmoittaakseen meille, olisiko virhe, jne. Tämä oli todella pettymys meille. Jotkut näistä käyttäjistä sanoivat, että he onnistuisivat rekisteröitymään kommentoimaan, jos he allekirjoittivat WPBeginnerin. Mutta vaadimme heitä liittymään kolmannen osapuolen kanssa. Keskustelimme Livefyren kanssa tästä. Heillä on yritys-sovellusliittymä, jonka avulla voit pitää oman käyttäjäperustasi. Kaikki käyttäjätiedot olisivat sinun. Integraatioprosessi ei kuitenkaan näyttänyt suoraan eteenpäin. Älä muista koko asiaa, mutta periaatteessa meidän olisi luotava erillinen bbPress- tai BuddyPress-tietokanta kaikkien käyttäjien pitämiseksi. Se vain kuulosti liian sekava.Emme päättäneet edetä.

Tuolloin nämä kompromissit eivät kuuluneet kovin paljon verrattuna kaikkiin hienoihin ominaisuuksiin, joita saavuimme Livefyre: n kanssa. Kuitenkin ajan myötä pystyimme näkemään selkeämmän kuvan kokemuksistamme.

Joten mitä nyt?

No, olemme siirtyneet takaisin sisäänrakennettuun WordPress-kommentointijärjestelmään. Vain harvat käyttäjät lähettivät meille sähköpostia kyselemään, mitä käytämme, jotta voimme lisätä tunnuksen Twitter / Facebook-asetuksella, jota näet alla. Käytämme kahden plugin-yhdistelmää (sama kirjailija @ otto42) nimeltä Simple Twitter Connect ja Simple Facebook Connect.

Päivitys 12 lokakuu 2012: Pääsimme eroon sekä Twitterin kirjautumisesta että FB: n kirjautumisvaihtoehdoista, koska näimme, että ihmiset eivät käyttäneet sitä yhtä paljon. Päästä eroon niistä on merkittävä vaikutus kuormitusajoihin. Mielestämme sivusto olisi nopeampi enemmistön kannalta

Olemme tavanneet ja keskustelleet useiden käyttäjien kanssa, jotka rakastavat Livefyrea. Vaikka se ei ollut oikein sopiva sivustoomme, olet tyytyväinen kokeilemaan itseäsi. Haluamme kuulla sinun Livefyre-ajatuksesi. Jos sinulla on mielipide, voit kommentoida alla.

Like this post? Please share to your friends:

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: